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Conditions générales de vente


1 - Informations produits Platorepas

Nos recettes sont élaborées afin d’être consommées Froides (ne pas réchauffer), sauf plats micro-ondables prévus à cet effet dans les plateauxn repas chauds. Les produits sont à consommer avant 12h après la livraison, ils doivent être maintenus à une température comprise entre 0 et 2°C pour le foie gras et entre 1°C et 3°C pour tous les autres produits.

Nous vous conseillons de sortir les plateaux repas à température ambiante au minimum 20 à 30 minutes avant de passer à table. Les photos présentées sur la brochure et le site internet ne sont pas contractuelles.

Vous pouvez retrouver sur notre site internet la liste des allergènes présents dans notre gamme Platorepas. Les origines des viandes bovines sont les suivantes : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Lettonie, Pays-Bas.


2 – Commandes chez Platorepas

L'ensemble des produits proposés par Platorepas peut être commandé du lundi au samedi de 8h30 à 19h00. Les commandes devront être confirmées par mail a platorepas@gmail.com ou au fax (0534614112)

Platorepas la veille de la livraison (jours ouvrés) jusqu’à 19h00. En semaine, pas de minimum de commande pour les plateaux-repas et les box sandwichs concernant les livraisons sur Toulouse et certaines villes des Hauts-Garonne. Autres départements, nous consulter. Les week-ends et jours fériés, 8 unités minimum pour les livraisons. Il est de la responsabilité du client de vérifer l’exactitude des informations reportées sur la commande ou le devis réaliser par nos soins concernant sa commande. Platorepas ne pourra être tenue responsable d’une erreur validée par le client. En cas de litige, la commande ou le devis validée, signée et cachetée ou tout écrit provenant du client fait état de référent.

Platorepas se réserve le droit de modifer, pendant les périodes défini d’année, de vacances scolaires ou autres dates spécifiques, les horaires de commandes et le nombre de plateaux repas proposés.


3 - Modifications, annulations commande Platorepas

Aucune annulation ou modification ne peut être effectuée le week end.

Toute commande de plateaux repas et coffrets sandwichs peut être modifée ou annulée au plus tard la veille avant 19h00 (jours ouvrés) du jour de la livraison.

Toute commande de buffet ou cocktail peut être modifée ou annulée au plus tard 72h avant la livraison avant 12h00 (jours ouvrés) du jour de la livraison. Passé ces délais, les commandes annulées seront facturées par Platorepas.

Aucune commande de Dernière Minute ne peut être annulée. Dans le cas où un produit ou un menu ne pourrait être servi par Platorepas, un produit de remplacement serait automatiquement proposé au client, par écrit, d’une valeur au moins égale à celle du produit remplacé. Le client ne pourrait prétendre dans ce cas de figure, à aucun préjudice ou réduction.

4 – Livraisons Platorepas

Nos livraisons sont effectuées en véhicule frigorifique à température réglementaire entre 0°C et 2°C. L’exactitude et la précision des coordonnées de livraison ainsi que la disponibilité du réceptionnaire sont essentielles. Tout retard ou erreur ne pourra être imputée à Platorepas, en cas d’informations erronées ou incomplètes. En cas de redirection de la commande vers une autre adresse de livraison, les frais de livraison supplémentaires s’appliqueront. La commande sera contrôlée de manière contradictoire avec le chauffeur à la livraison. Par mesure d’hygiène aucune marchandise livrée ne pourra être reprise ou échangée. Les délais prévus dans la livraison d’une commande ne sont donnés qu’à titre indicatif, et les retards éventuels ou avances dans l’horaire prévu inférieurs à 1 heure ne donnent pas droit au client d’annuler la commande, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts, de même que les retards dus à des conditions météorologiques dégradées ou des manifestations diverses venant à modifier les possibilités d’accès à des voies habituellement ouvertes à la circulation.

5 - Tarifs en vigueur Platorepas

Nos tarifs sont valables jusqu’au prochain changement de carte. Ils sont susceptibles d’être modifiables sans préavis en fonction d’événements indépendants de notre volonté.Les tarifs seront automatiquement réajustés en cas de variation des taux ou taxes imposées par la loi.

6 - Modalités de paiement avec Platorepas

Le paiement s’effectue soit par carte bleue pour une commande passée via internet, soit, après accord du service commercial, à réception de la facture et au maximum dans un délai de 15 jours. Les instructions particulières de facturation devront être communiquées au moment de la commande. Tout règlement par chèque doit être libellé à l’ordre de la SARL OLMA. Aucun escompte ne sera pratiqué pour un délai de paiement inférieur au délai légal en vigueur. Le non paiement des sommes dues dans le délai fixé par la loi entraînera l’application de pénalités de retard, exigibles dès le lendemain de la date d’échéance figurant sur la facture. Le taux de pénalités de retard sera égal au taux d’intérêt légal appliqué par la Banque Centrale Européenne majoré de 7 points. Le client sera tenu d’en régler le montant sans mise en demeure préalable, tout intérêt pour un mois commencé étant dû.

7 - Force majeure Platorepas

Pour tout retard dû à un cas de force majeure ou pour toute autre cause, quelle qu’elle soit, indépendante de la volonté de Platorepas. notamment, en cas d’éléments extérieurs (grèves, intempéries…), le montant de la commande ne pourra être supporté par Platorepas.

 

Localités de chalandise zone Tarif 1 :

Code postal 31000 A 31099

Frais de livraison pour les « Entreprises » et particuliers :

 

* Pas de minimum de commande :

* Plus de 12€ d’achat ttc minimum s’ajoute 2,00 € TTC de livraison par commande

 

 

Localités de chalandise zone Tarif 2 :

Code postal 31100-31200-31300-31400-31500

Frais de livraison pour les « Entreprises » et particuliers :

 

* Pas de minimum de commande :

* Plus de 12€ d’achat ttc minimum € s’ajoute 12,00 € ttc par commande



Localités de chalandise zone Tarif 3 « révisions du prix possible suivant votre adresse » :

Après les Codes postaux 31100-31200-31300-31400-31500

Frais de livraison pour les « Entreprises » et particuliers :

 

* Pas de minimum de commande :

* Plus de 12€ d’achat ttc minimum € s’ajoute 14€90ttc par commande

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